¿Qué es el derecho de retracto y cómo lo ejerzo?
El derecho de retracto te permite arrepentirte de una compra a distancia dentro de los 5 días de haber recibido el producto, siempre que no lo hayas utilizado ni deteriorado. Para ejercerlo, escribinos dentro de ese plazo indicando tu número de pedido.
Quedan excluidos del retracto los artículos personalizados o hechos a pedido, los productos de higiene personal o que se deterioran rápidamente como lencería, trajes de baño, perfumería y cosméticos, el software, audio y video cuya envoltura haya sido abierta, y los servicios programados para una fecha específica.