¿Qué productos no tienen cambio?
Están excluidos del régimen de cambio los productos en oferta o liquidación, la mueblería, la perfumería, la ropa interior, los trajes de baño, los celulares y la bijouterie.
La perfumería tiene una excepción: sí se cambia cuando el atomizador está defectuoso, el envase tiene fugas, el producto llegó en mal estado o hubo un error de facturación.
Si tu producto tiene una falla de origen, no se trata de un cambio sino de una garantía, y el circuito es distinto.