¿En qué horario me responden por WhatsApp?
Por WhatsApp respondemos las 24 horas, todos los días, y resolvemos cualquier consulta: productos, precios, stock, pedidos, envíos, cambios, garantías y todo lo relacionado con la Tarjeta Unicentro. No hace falta esperar a un horario determinado ni volver a escribir más tarde. Lo mismo vale si nos enviás un comprobante de pago: se toma en el momento en que lo mandás.
Hay un solo caso con horario acotado, y es cuando la consulta necesita la revisión de un supervisor, por ejemplo una excepción a una política, una autorización especial o un reclamo escalado. Esas consultas se atienden de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y los sábados de 9:00 a 12:00. Si tu caso necesita un supervisor y escribís fuera de ese horario, igual lo tomamos y lo dejamos listo para que se resuelva apenas abra el turno, y te avisamos por el mismo chat.