¿Dónde llevo mi producto en garantía?
El primer lugar es siempre la sucursal donde compraste. Acercate con el producto y la factura de compra, y ahí verificamos el estado del producto y si la garantía está vigente. Si corresponde, gestionamos el caso desde la tienda y te indicamos los pasos.
Cuando el caso lo tiene que resolver el servicio técnico de la marca, o cuando ya pasó el período de garantía que damos nosotros, tenés que ir directamente al importador o distribuidor oficial, que cuenta con su propio departamento de mantenimiento.
Si no sabés cuál es el servicio técnico de tu marca, escribinos indicando la marca y el modelo y te lo indicamos. Sobre plazos y qué cubre la garantía, mirá el artículo de garantía de electrodomésticos.