¿Cómo sigo mi pedido? ¿Hay número de seguimiento?
Al confirmar la compra recibís un correo con tu número de pedido. A medida que el pedido avanza te llegan avisos automáticos por correo y por WhatsApp en cada cambio de estado: confirmado, preparado, despachado y entregado o listo para retirar.
Cuando el pedido sale con transportadora, el aviso de despacho incluye el número de guía para que lo sigas en la web de la transportadora. Antes del despacho esa guía todavía no existe, así que hasta ese momento el seguimiento se hace con tu número de pedido.
Si no te llegaron los avisos, escribinos con tu número de pedido y te informamos el estado.