¿Cómo corrijo los datos de mi factura?
Para corregir los datos de una factura ya emitida generamos una nota de crédito y emitimos la factura nueva con los datos correctos. El plazo para pedirlo es de 30 días desde la fecha de emisión de la factura.
Escribinos indicando el número de factura, el número de pedido y los datos correctos de facturación: nombre o razón social, RUC o cédula y dirección.
Si se trata de un cambio de producto, la nota de crédito se genera cuando recibimos físicamente el producto junto con su factura: recién ahí verificamos el artículo, emitimos la nota de crédito y te entregamos el bono de cambio.